福田市场监管分局“四个提高”推进窗口单位创先争优

8月18日中央组织部、中央创先争优活动领导小组召开窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会议后，福田市场监管分局认真贯彻落实会议精神，通过“四个提高”扎实推进窗口单位创先争优活动，努力把服务窗口办成优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口，获得了辖区办事群众的广泛好评。

一、提高服务意识，推出更人性化的服务措施。一是增设服务设施。为了满足日益增加的办事群众的需要，在注册大厅内开辟场地，增加配置座椅，饮水机和一次性水杯等设施。此外，还在注册大厅内摆放了电视机，播放丰富多彩的电视节目。二是提前发放排队票号。为了保障办事群众等候队伍的秩序井然，避免出现拥挤和混乱，注册窗口每天上午和下午均提前半个小时发放排队票号。三是提供同城快递服务。办事群众在递交登记申请材料时，可自愿选择是否需要快递送达营业执照和其他登记决定文件的服务。该服务以“有偿服务、企业自愿”为原则，需要该项服务的，向快递公司缴纳快递费用，由快递公司将其营业执照、其他登记决定文件快递送达至企业。

二、提高服务水平，推出网上注册等便民措施。一是开通网上注册业务。为了向企业提供高效、便捷的登记服务，提高登记效率，开通了企业网上注册登记业务。网上注册方式受到了企业的普遍欢迎，尤其受到了年轻创业投资人的欢迎，便捷的网上注册服务不仅拓宽了创业青年了解企业登记信息的渠道，还有利于激发他们的创业热情。二是延长服务时间。为了让前来办事群众呈交的材料尽可能在当天受理，注册窗口采取在工作时间内不限量发号的做法，只要当天发出的票号没处理完，工作人员将延长工作时间，直至发出的票号全部处理完毕。三是实施企业“就近登记”服务。按照上级要求，全市所有的有限责任公司在办理登记业务时，可选择在福田市场监管分局就近办理，为办事群众办理登记业务提供了便利。

三、提高服务质量，推出放宽登记条件等利民措施。一是放宽场所登记条件。对暂时无法提供有效房产证明文件的房屋，可由区政府、街道办事处、居委会、社区工作站、市场开办管理单位、物业管理公司等机构、部门和单位出具同意在该场所从事经营活动的场所证明文件，凭该文件直接办理工商登记；在股权投资、电子商务秘书、基金管理等行业以及市科技部门认定的“科技企业孵化器”企业，试行一个地址可登记为多家公司住所。二是放宽注册资本登记条件。在电子商务和互联网类行业试行注册资本认缴制。公司在章程中明确记载各股东认缴的出资数额、出资方式以及应承担的出资法律责任，无需提交验资报告；对守法经营的各类企业，因遇到不可抗力、政府政策调整等情况，导致出资困难的，依全体股东申请并作出相应书面承诺，允许其延长两年出资期限；对毕业两年内的大学毕业生、深圳户籍下岗失业人员申请设立注册资本10万元以下的有限责任公司，可免缴首期注册资本，在《公司法》规定期限内缴足即可。三是实行首办责任制。向办事群众提供疑难登记帮助服务，属本部门职责范围的及时办理，不属于本部门职责范围的，帮助申请人及时通告有关部门；对可事先预约办理事项或无法当场解决的疑难问题实行预约办理，向申请人开具预约服务通知单，在承诺时间内向申请人做出回复。

四、提高服务能力，推出减免登记费用等惠民措施。一是减免登记费用。对法律规定的登记收费项目，根据我市相关政策可以减免的，及时进行减免，让办事群众受到实惠。目前，个人独资企业登记费用全免，个体工商户登记费用也得到部分减免，取消了企业、个体工商户营业执照副本的行政收费，对因“清无”政策到期的企业和个体工商户，免收换照登记费用。二是开设绿色通道。注册大厅开辟了“绿色通道”，安排专门窗口，为辖区大企业、下岗失业人员、高校毕业生、残疾人、退伍军人提供政策咨询、问题解答服务，为申办执照的提供便捷高效的直通车服务。三是实行“即来即办”登记业务。对于享受大企业直通车服务的登记、注册资本在1000万元人民币以上（含1000万）企业的登记、企业增加注册资本的登记、字号查重与名称预先核准、企业备案、有限责任公司设立登记等业务，实行“即来即办”，即在窗口受理之后24小时内办结，缩短了办事时限，极大地方便了企业。